अपना CoMiles खाता हटाना

ऐप से हटाइए

CoMiles खोलिए, फिर Profile → Settings → Account settings → Delete account। पूछे जाने पर पुष्टि कीजिए। किसी से पहले संपर्क करने की ज़रूरत नहीं, और CoMiles इसकी समीक्षा या मंज़ूरी नहीं करता।

अगर ऐप न खुल पा रहा हो

[email protected] पर विषय "Account deletion" के साथ उसी ईमेल पते से लिखिए जो आपके खाते पर है, या वह फ़ोन नंबर बताइए जिससे खाता बना है। कोई पासवर्ड, OTP, पेमेंट जानकारी या पहचान दस्तावेज़ न भेजें — इनमें से कुछ भी ज़रूरी नहीं है, और CoMiles कभी माँगेगा भी नहीं।

हटाने पर क्या-क्या मिटता है

• आपकी प्रोफ़ाइल और उस पर मौजूद निजी जानकारी — नाम, फ़ोटो, फ़ोन नंबर, संस्था ईमेल और आपातकालीन संपर्क।
• CoMiles पर रखी आपकी फ़ाइलें: प्रोफ़ाइल फ़ोटो, गाड़ी की फ़ोटो और चैट की मीडिया।
• आपके संदेश, बातचीत और सर्कल की सदस्यता।
• आपकी सहेजी हुई जगहें, राइड अलर्ट और सूचनाओं के टोकन।
• ऐप के इस्तेमाल का आपका इतिहास, आपकी भेजी हुई प्रतिक्रिया और सिफ़ारिश वाले सवाल के आपके जवाब।
• साइन-इन खाता खुद, ताकि उस पहचान से दोबारा लॉगिन न हो सके।

क्या रखा जाता है, और कितने समय

सीमित, पहचान-रहित सुरक्षा और भुगतान सबूत 12 महीने तक रह सकते हैं और उसके बाद अपने-आप मिट जाते हैं। उसमें खाते, संपर्क, राइड, बुकिंग, सटीक लोकेशन, संदेश, मीडिया, खुले पाठ, किराए या भुगतान संदर्भ की कोई पहचान नहीं होती, इसलिए उसे आप तक नहीं जोड़ा जा सकता।

अगर आप खाता छोड़ने का कारण चुनते हैं, तो केवल वह कारण और आपके फ़ोन का प्लेटफ़ॉर्म 24 महीने तक रखा जाता है — आपसे या आपके खाते से बिना किसी जुड़ाव के।

कॉल से जुड़ा डेटा हमारे कॉलिंग सेवा प्रदाता के पास से अलग से हटता है, और उसकी पुष्टि एक अपारदर्शी कार्य-पहचान के ज़रिए ट्रैक की जाती है।

हटाने से पहले

खाता हटाना वापस नहीं लिया जा सकता, और उसके बाद खाता दोबारा नहीं पाया जा सकता। पहले अपने साथ चलने वालों से बचा हुआ UPI या कैश का हिसाब चुका लीजिए — वह पैसा कभी CoMiles के पास था ही नहीं, और खाता जाने के बाद CoMiles उसे न पलट सकता है, न वापस करा सकता है, न मिला सकता है।